ソースセルフスタディキット、ソースワークショップ、商品のご購入について
　　各種セミナー・および全般について、ご質問にお答えします。

　　※　コーチングに関するご質問は、弊社サイト・Coach-Support.Comの　
　　　　よくある質問をご覧下さい。

Ｑ．ソースセルフスタディキットに興味はありますが、最後まで一人でやり通せる
　　自信がありません。

Ａ．通信教材を申し込むにあたり、そういった不安を持つのも無理はありません。
　　孤独な学習にならないよう、メールによるご相談やメールフォロー講座、そして
　　コーチングサービスなど、双方向でコミュニケーションできるように
　　心がけております。

Ｑ．ソースセルフスタディキットのフォローはいつまでしていただけますか？

Ａ．特に期限を設けておりません。進み具合は人によって違います。１年以上経ってから
　　ご質問いただくこともありますが、全て喜んでお返事させていただいてます。

Ｑ．ソースセルフスタディキットは返品・交換できますか？

Ａ．返品・交換に関しては、販売元のヴォイス社の対応になります。
　　（以下は、ヴォイス社のホームページより抜粋）

［品違い・不良品・乱落丁があった場合］
　　速やかに交換させていただきます。お手数ですが、その旨を下記お問い合わせ先より
　　ご連絡の上、状況・理由についてメモを添えていただき、弊社宛てに着払でお送り下さい。
　　送料は弊社で負担いたします。 ヴォイス社の連絡先フォーム　はこちら

［返品・交換の場合］
　　状況・理由についてメモを添えていただき、各事業部の「返品・交換係」宛までお送り下さい。
　　可能な限りお客様のご希望に添えるよう努力しております。
　　まずは、お気軽にご相談ください。

　　ただし、到着後、一度お使いになった商品、開封後の商品（イベントテープなど）、
　　受取後から9日間を経過した商品のご返品には応じかねることをご了承ください。

Ｑ．ソースセルフスタディキットを購入すれば、ソーストレーナーになることは
　　可能ですか？

Ａ．ソーストレーナー（ソースワークショップの講師）になるための　
　　ヴォイス社主催ソーストレーナー養成講座を受講するには、２つの条件があります。
　　　　・ソースワークショップを１度でも受講すること
　　　　・ソースセルフスタディキットを購入すること

　　ソーストレーナーを最初から目指す方に対しては、ソースワークショップをまず
　　受講することをオススメしています

　　※　ソースセルフスタディキット　ご購入に関すること（支払方法など）は
　　　　こちらをご覧ください。

Ｑ．ソースワークショップは定期的に開催していますか？

Ａ．毎月もしくは隔月と、決まった間隔での定期開催はしておりません。
　　だいたい、年に３～４回をメドに、全国各地で開催しています。
　　その都度ホームページやメールマガジンでお知らせしていますので、そちらで
　　チェックなさってください。

Ｑ．ソースワークショップは１日のみ参加することはできますか？

Ａ．２日間かけて完結するプログラムになっておりますので、１日だけの参加は出来ません。

Ｑ．外部講師として招きますので、ソースワークショップの出張開催は可能ですか？　

Ａ．もちろん、可能です。
　　沖縄ソースワークショップをはじめ、今までも半分以上は、主催者に招かれる形で開催しました。
　　双方の条件を話し合った上での開催となりますが、ご興味ある方は、
　　こちらまで　お問い合わせ　ください。

　　※　ソースワークショップの受講料に関すること　（入金方法やキャンセルなど）は
　　　 　こちらをお読みください

Ｑ．代金の入金方法について、教えてください。

Ａ．現在対応している　ご入金方法は以下の３つです。

　　・当社指定の銀行口座でのお振込み
　　・当社指定の郵便振替口座でのお振込み
　　・当社指定のカード会社による　クレジットカード決済
　　・代金引換

　　【銀行振込・郵便振替の場合】
　　　代金前払いでお願いしております。
　　　ご入金確認後、商品を発送いたします。

　　　※　郵便振込ご利用の場合、システムの関係上、ご入金確認に３日ほどかかります。
　　　　 　あらかじめ、ご了承ください。

　　　お申し込みいただいた際に、事務局からの返信メールに振込先を記載しておりますので
　　　指定の口座までご入金願います。（振込手数料はご負担ください）

　　【クレジットカード決済の場合】
　　　ご利用できるカード会社は、下記のとおりです。

　　　　　　　　

　　　※　お支払い方法は、全て一括払いとなります。

　　【代金引換の場合】
　　　商品代金　および　代金引換手数料を配達員にお渡しください。

Ｑ．配送日時は指定できますか？

Ａ．クレジット決済　及び　代金引換でお支払いの方は、ご指定いただけます。
　　ショッピングカートの指示に従い、５営業日以降の日にちをご指定ください。　

　　銀行振込、郵便振替の方も、配達時間帯のご指定は可能です。また、配達日をご指定の場合は、
　　ご入金後、当社までご希望日をご連絡ください。（入金後、５営業日以降でお願いします。）

Ｑ．セミナー受講料は、当日払は可能でしょうか？　

Ａ．当社では受講料に関して、原則的に前払い（指定口座に振込）をお願いしております。

　　ただし、直前のお申し込み（開催日の２～３日前以降）に関しては、御席が空いていれば
　　当日払にも対応させていただきます。

Ｑ．申し込んだセミナーのキャンセルはいつまでですか？　
　　返金はしていただけますか？

Ａ．原則的に１週間前までにご連絡いただければ、（振込手数料を差し引いた）全額をご返金します。
　　開催日まで１週間を切った場合、返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください

Ｑ．セミナー受講料のクレジット決済はできますか？　　

Ａ．申し訳ありませんが、セミナー受講料に関しては、クレジット決済に対応しておりません。
　　銀行振込か郵便振替になります。

Ｑ．海外在住です。商品を発送していただけますか？

Ａ．はい、発送いたします。

　　ただし、海外への発送の場合は、国内とは下記のとおり異なりますので、ご了承ください。

　　　・送料はご負担いただきます。発送には、ＥＭＳを利用しています。
　　　　配送先によって、送料が異なりますので、お申し込み後、当社より送料をご連絡します。
　　　　商品代金　プラス　送料をお振込み下さい。（送料に関して、こちらをご参照ください）

　　　・お支払い方法は、銀行振込か郵便振込のみとさせて頂きます。
　　　　クレジット決済　および　代金引換はご利用できません