お客様の声
Customer's Voice質疑応答トレーニング
M.Jさん(女性)
毎日の仕事上、質疑応答は切っても来れないことで、お客様のために必要と思っていましたが、質疑応答力をアップさせることが、自分自身のためのことでもああったということに気づかせて頂きました。
相手を信頼し、お客様から信頼していただける人間関係を築けるよう、明日から相手の言葉に集中して聞くことを実践してみようと思います。
I.Hさん(男性)
質疑応答のためと思って参加しましたが、そのことに対する学びももちろんありましたが、もっと違う意味での気づきがありました。
自分は何をするにも不安、心配がつきまといます。でも、それもよい! 次につながると思えてきました。
期待していたもの+別の大切な、自分が一番欲しいお土産を頂いたような気持ちです。
本当にありがとうございました。
赤木先生の話しやセミナー、また絶対に聞きに参加します。
りーさん(女性)
「相手の中に答えがある」
「質問が出た時に答えがある」
その答えは一つではないし、正解でもない。
O.Tさん(女性)
研修を実施する機会があり、それに活かしていけたらと思い、参加しました。
参加してみて感じたのは、研修の場だけでなく、仕事で他の様々な場で、プライベートで、家庭の中でも、セルフコーチングでも、毎日生活する中で質疑応答と共に過ごしているのがよくわかりました。
また、いかに質疑応答力をつけていくことが、大切なことなのか、意味・意義を深く感じた場でした。
参加者の方のシェアをきく中で、たくさんのヒントをいただいただけでなく、自分の向き合い方やあり方についても学び、ふりかえることができました。ありがとうございました。
I.Hさん(女性)
質疑応答の「応」の部分が、結局コーチングの「解釈」や「プログラム」とも結びつきがあるのだなぁと改めて認識しました。また、参加者の方からのシェアからもたくさんの気づきや学びがりました。質疑応答力の3つの力などと明文化、可視化されていて、とてもスッと理解できました。とても分かりやすいです。「人生に対する信頼」ができる人が増えたら、楽に生きられる人が増えるだろうと思います。